Syarat dan Ketentuan

Term and Condition



Waktu kedatangan pukul 14.00 WIB dan waktu keberangkatan pukul 12.00 WIB

Check in time at 14.00 WIB and check out time at 12.00 WIB



Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer ke nomor rekening BCA 7850 899 155 atas nama PT Hailai Sinar Cemerlang. Mohon melakukan konfirmasi atau mengirimkan bukti pembayaran nomor 0271 74 70000 atau Whatsapp 085 231 525 525

Payment can be made via bank transfer to BCA account number 7850 899 155 on behalf of PT Hailai Sinar Cemerlang. Please Confirm or send your proof of payment to 0271-74-70000 or Whatsapp 085-231-525-525





Pembatalan dapat dilakukan 7 hari sebelum waktu kedatangan atau apabila tamu tidak datang akan dikenakan biaya 100%

Cancellation submitted 7 days before check in, if the guest do not arrive at the hotel on the check in date will be charge 100%



Kedatangan lebih awal akan diberikan sesuai dengan ketersediaan kamar dan dikenakan biaya senilai harga kamar yang berlaku di hari itu

Early check in will be given based on room available and will be charged the same price as the room price on the day



Penundaan keberangkatan akan diberikan sesuai dengan ketersediaan kamar dan dikenakan biaya senilai harga kamar yang berlaku di hari itu

Late check out will be given based on room available and will be charged the same price as the room price on the day



Penambahan makan pagi akan dikenakan biaya IDR 0 usia 0-5 tahun, IDR 65.000 usia 6-12 tahun dan IDR 100.000 usia 13 tahun keatas

Additional breakfast will be charge at IDR 0 for 0-5 year old, IDR 65.000 for 6-12 year old and IDR 100.000 for 13 year old above



Deposit akan dikenakan sesuai ketentuan yang berlaku yang akan dibayarkan pada saat kedatangan

The deposit will be applied based on policy and will be paid upon check in



Binatang peliharaan, makanan yang beraroma seperti durian, senjata tajam serta senjata api tidak diperbolehkan dibawake area hotel

Pets, smelly food like durians, weapons and firearms are not allowed to be brought into the hotel area



Harga kamar sudah termasuk pajak 10% dan pelayanan 11%

Room rates are inclusive tax 10% and service 11%

Pembatalan dapat dilakukan 3 hari sebelum waktu kedatangan atau apabila tamu tidak datang akan dikenakan biaya 100%

Cancellation submitted 3 days before check in, if the guest do not arrive at the hotel on the check in date will be charge 100%